武藏精密工業株式會社創立於1938年，是全球頂尖汽車與機車零件製造商，專精於動力傳動系統及底盤零件的開發製造。我們訪談了在精密零件製程中使用 MIIDEL 的客戶（以下省略敬稱）。
MIIDEL（以下M）：請問武藏精密工業平時主要如何使用 MIIDEL 呢？主要還是以製造圖面的新舊版次比對為主嗎？
齊藤先生（以下略稱）：是的。有些客戶會提供紙本圖面，因此除了電子檔圖面之外，我們也會比對附有手寫註記、經掃描轉成 PDF 的圖面。這類掃描圖面在收到時有時就已經出現歪斜，不過既然是客戶交由我們確認的資料，我們就必須負起責任，仔細核對內容。在導入 MIIDEL 之前，我們會將原始圖面與影印本放在一起，並在影印本上分別使用紅筆、藍筆進行雙重檢查。現在則會將 MIIDEL 的比對結果附在原始圖面上，一併送交簽核。只要查看比對結果，就能確實完成簽核，作業也輕鬆許多。此外，MIIDEL 不只用於圖面比對，也會應用在與圖面相關的表單修訂檢查上。
為了改善圖面檢查作業，透過網路搜尋找到 MIIDEL 的齊藤先生與衛藤先生
M：請問這類表單通常多久會修訂一次呢？
長山先生（以下略稱）：修訂的頻率其實有高有低。沒有變更時，可能一件都沒有；但一旦有變更，有時候就會一次出現數十套。如果客戶端調整了規格或標示內容，那麼供應給該客戶的所有零件也都必須跟著變更。
齊藤：一旦有變更，公司內部相關的表單也必須同步調整。從與圖面連動的表單，到後續相關的各類表單，往往會一路牽動好幾個層級，所有內容都必須同步調整。
M：如果一次出現大量修訂需求，似乎也會影響到其他業務呢。請問這類修訂通常是定期進行的嗎？還是會在沒有預警的情況下突然發生呢？
齊藤：只要有需要，就可能毫無預警地出現檢查需求。除了這類不定期的檢查之外，也有定期稽核。汽車產業的工作流程是依循 IATF＊標準建立的。在這套規範下，一旦表單上的標示內容有所變更，就可能牽涉多個零件，多的時候甚至會涉及數十個零件，相關表單也都會出現需要修改的地方。以前即使只有一處差異，我們也必須逐一檢查所有相關資料，費很大一番功夫才能把它找出來。
長山：以前只要一發現錯誤，就會忍不住想：「糟糕了……！」現在真的輕鬆多了（笑）。
M：請問當初決定導入 MIIDEL 的關鍵因素是什麼呢？
衛藤先生（以下略稱）：之前我曾經調查過部門內部在工作上遇到的困難，當時就有人提出，圖面與表單的檢查全部都靠人工進行，作業相當辛苦，因此大家開始討論該如何改善。後來我也和齊藤先生討論，一起蒐集各種工具的相關資訊，最後篩選出包含 MIIDEL 在內的三款產品，並全部實際試用後再做決定。我們將需要的功能以及希望進行的操作整理成表格，再逐項評估各產品是否能夠滿足這些需求。結果幾乎沒有任何猶豫，我們就選擇了 MIIDEL。其他產品有的按鈕太多，很難找到自己想使用的功能；有的則需要進行許多細部設定。相較之下，MIIDEL 在操作便利性方面明顯更勝一籌。
齊藤：另外，我覺得很好用的一點，是可以將圖面的局部區域裁切下來，移動到任意位置，再自動與比對對象對齊。在實際作業中，圖面經常會因尺寸線等附帶資訊的變更，而連帶調整版面配置。例如為了騰出新增零件的空間，表格的位置可能會移動；也有可能內容完全相同，只是配置位置發生了變化。即使遇到這類情況，MIIDEL 也能輕鬆進行比對，這也是我們當初非常推薦它的原因之一。此外，實際使用之後讓我很驚訝的，是 MIIDEL 功能更新的速度。我們導入 MIIDEL 至今已經一年了，這一年來功能仍持續增加，使用起來也變得越來越方便。這一點原本並不在我們當初的導入評估項目中，可以說是一個令人開心的意外收穫。
M：非常感謝您在眾多候選方案中選擇了 MIIDEL。和過去以人工方式作業相比，看來確實提升了不少工作效率呢。
長山：我們兩個（長山先生、藤田先生）是使用 MIIDEL 最頻繁的人。即使包含裁切等補正操作，每個人的作業時間至少都縮短了一半以上。如果比對的是電子檔資料，處理速度還會更快。
團隊中使用 MIIDEL 最頻繁的兩位（藤田先生、長山先生）
藤田先生（以下略稱）：一次需要比對的圖面張數越多，就越能感受到 MIIDEL 帶來的效益。以前還必須再進行雙重檢查，因此所需的作業時間也會成倍增加。
衛藤：MIIDEL 不只用來提升既有作業的效率，例如在修訂報價時重新檢視圖面，或只是進行一些簡單的確認時，我們也會使用。
長山：我自己也會把 MIIDEL 用在與檢查或簽核無關的工作上，例如用來掌握類似零件之間的規格差異。另外，要確認其他人編輯過的 PowerPoint 簡報有哪些地方被修改時，也非常方便。因為比對的都是電子檔，頁面尺寸又固定，所以差異一目了然。
M：真的很厲害！看來大家不只熟悉 MIIDEL，也已經發展出各種不同的使用方式了呢。
藤田：只要看過其他人怎麼操作，即使完全不看操作手冊，也能憑直覺馬上上手，所以我們對 MIIDEL 的滿意度很高。
齊藤：每次軟體版本更新，MIIDEL 都會持續依照使用者的需求進行改進，也能明顯感受到我們提出的意見確實有被採納，這點令人非常開心。接下來的 Version 8 也相當值得期待。
M：非常感謝您！得知 MIIDEL 能在這類講求精密與嚴謹的專業工作上提供協助，我們也感到很振奮。再次謝謝您今天與我們分享這麼多寶貴的經驗。
※註：IATF 為 International Automotive Task Force 的縮寫，中文多譯為「國際汽車特別工作小組」。IATF 16949 是以 ISO 9001 為基礎，針對汽車產業所制定的品質管理系統標準，適用於汽車生產零件及相關服務零件的供應鏈組織。