株式会社トライアート (siège : Iizuka, préfecture de Fukuoka ; représentant : 今津 研太郎) a présenté une solution sans contact de partage d’informations médicales fondée sur sa technologie XMIX*1 de téléconsultation et a lancé une exploitation expérimentale avec l’hôpital universitaire de Kumamoto. Elle crée ainsi un environnement sécurisé et réactif de partage d’informations entre l’intérieur et l’extérieur des établissements de santé, malgré les diverses contraintes liées à la pandémie.
Depuis le début de 2020, les établissements de santé sont confrontés en permanence à la pandémie de COVID-19 et doivent s’adapter avec souplesse à de nombreuses situations imprévues. Ils modifient les équipes et les parcours, installent ou déplacent des lits et font face à la baisse des consultations de patients ambulatoires. Les soins quotidiens se poursuivent tout en acceptant des changements inédits dans les déplacements des personnes et des biens. Pour continuer à fournir des services médicaux sans incident dans ce contexte, il faut repenser le partage d’informations au lieu de prolonger simplement les pratiques existantes.
Le système fournit un environnement de télémédecine et de téléphonie interne intelligente qui répond à ces défis. Il ne nécessite ni infrastructure spéciale ni application dédiée et permet de confiner les informations sans risque de fuite vers l’extérieur de l’établissement ou des personnes concernées. Cet environnement satisfait aux exigences des directives sur les informations médicales*2 visant à prévenir l’usurpation d’identité, l’écoute clandestine, l’altération, l’intrusion et les perturbations. Il repose sur la configuration suivante.
Un petit appareil IoT est installé dans l’établissement. De la gestion des utilisateurs par l’administrateur aux communications entre les membres du personnel, notamment les appels vidéo de la téléphonie interne intelligente, tout fonctionne dans l’établissement sans passer par Internet (① sur le schéma).
Pour les consultations en ligne avec des patients hors de l’établissement, une requête à un serveur externe est effectuée avant le début de l’appel. Une fois la connexion établie, la communication passe en mode direct entre les appareils : le contenu de l’appel ne transite alors ni par un serveur ni par un autre ordinateur (② sur le schéma).
À l’intérieur comme à l’extérieur de l’établissement, la communication s’établit dans un navigateur web standard. Quel que soit le type d’appareil — PC ou mobile — ou le système d’exploitation, il est possible de participer immédiatement sans préparation particulière.
(Photo) Consultation en ligne avec un patient à l’extérieur de l’établissement
Le système permet d’échanger efficacement avec les services où les contacts sont limités, tels que les unités accueillant des patients infectieux, et de soigner à distance les patients. Même si la vaccination progresse et que la fin de la COVID-19 est espérée prochainement, le besoin de communication sans contact révélé par les mesures contre la pandémie ne diminuera pas ; ces pratiques devront se généraliser davantage. Dans ce contexte, TRIART prévoit d’élargir les types d’informations qui peuvent être partagés tout en maintenant et en renforçant le confinement des données, notamment en associant au système sa technologie de caméra sécurisée*3. Il pourrait également être utile de mettre à profit dans d’autres contextes — industrie manufacturière, collectivités locales et autres lieux traitant de nombreuses informations confidentielles — le système dont l’efficacité a été démontrée dans les établissements médicaux.
*1 Système de téléconsultation XMIX : système qui a contribué à réduire les disparités de diagnostic d’urgence grâce au partage sécurisé d’informations en temps réel. Il est utilisé dans la préfecture de Kumamoto depuis 2010.
*2 Directives relatives aux informations médicales : le système est conforme à la section 6.11, « Gestion de la sécurité lors de l’échange avec des organismes externes d’informations médicales contenant des données personnelles », des directives pour la gestion sécurisée des systèmes d’information médicale, version 5.1, janvier 2021, ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales.
*3 Technologie de caméra sécurisée : solution de caméra sécurisée présentée conjointement en 2017 par TRIART et トヨタ自動車九州株式会社. Le partage secret et les communications sans Internet éliminent les risques de fuite de vidéos et d’images fixes. Cette technologie, commercialisée sous le nom XCOA-CAM, est utilisée dans divers environnements, principalement dans l’industrie manufacturière.