Richtlinie zur Prävention von Belästigung
Grundsatzerklärung zur Prävention von Belästigung
Grundsatzerklärung zur Prävention von Belästigung
■ Grundsatz zum Umgang mit Belästigung durch Kunden
Wir begegnen Kunden und Geschäftspartnern aufrichtig und respektvoll und bemühen uns, bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Wenn Äußerungen oder Handlungen von Kunden oder Geschäftspartnern jedoch die gesellschaftlich akzeptablen Grenzen überschreiten und das Arbeitsumfeld unserer Beschäftigten beeinträchtigen (Belästigung durch Kunden), schützen wir unsere Beschäftigten und reagieren als Unternehmen entschlossen.
Die folgenden Handlungen können als Belästigung durch Kunden gelten:
・Körperverletzung, Verletzung, Drohungen, Beschimpfungen oder Beleidigungen
・Einschüchterndes Verhalten oder lautes Zurechtweisen
・Langes Festhalten, unerlaubtes Verweilen oder wiederholte beharrliche Forderungen
・Forderungen ohne Bezug zur Arbeit oder Forderungen, deren Erfüllung außergewöhnlich schwierig ist
・Sexuelle Äußerungen oder Nachstellungen
・Verleumdung einzelner Beschäftigter sowie heimliche Aufnahmen oder deren Veröffentlichung in sozialen Netzwerken
In schwerwiegenden Fällen können wir Maßnahmen ergreifen, etwa die Bearbeitung einstellen, die Geschäftsbeziehung oder Dienstleistung beenden oder die Polizei verständigen.
Wir haben eine Anlaufstelle für Beratungen zu Belästigung durch Kunden eingerichtet und unsere Beschäftigten darüber informiert.
■ Richtlinie zur Verhinderung sexueller Belästigung von Bewerbern
Bei unseren Einstellungsverfahren, darunter Vorstellungsgesprächen, Informationsveranstaltungen und Praktika, dulden wir keine sexuellen Äußerungen oder Handlungen gegenüber Bewerbern.
Sollte ein Beschäftigter ein solches Verhalten zeigen, werden wir gemäß unseren Arbeitsvorschriften und anderen Regeln konsequent dagegen vorgehen. Auch Beratungsanfragen von Bewerbern behandeln wir angemessen.
1. Oktober 2026
TRIART GmbH
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